O Esfoliante Enzimático Luze foi desenvolvido para diferentes tipos de pele, inclusive as mais sensíveis. Diferentemente dos esfoliantes físicos, ele promove a esfoliação sem partículas abrasivas e sem a necessidade de atrito intenso.

Cada pele pode reagir de maneira diferente. Por isso, recomendamos realizar um teste em uma pequena área antes do primeiro uso, especialmente em peles sensíveis.

Utilize o produto sobre a pele limpa, seguindo o modo de uso indicado na embalagem. Evite o contato com os olhos e mucosas. Após a esfoliação, continue sua rotina com produtos de hidratação e, durante o dia, protetor solar.

O produto pode ser utilizado de duas a três vezes por semana, de acordo com as necessidades e a tolerância da sua pele.

Caso sua pele seja mais sensível ou você ainda não tenha o hábito de esfoliar, comece com uma frequência menor e observe como ela responde.

Sim. O protetor solar deve fazer parte da rotina diária de cuidados com a pele, especialmente após a esfoliação.

Além de proteger a pele da exposição solar, ele ajuda a preservar os cuidados realizados durante a sua rotina de skincare.

O Esfoliante Enzimático Luze combina enzimas de frutas, como abacaxi e abóbora, para promover uma esfoliação sem partículas abrasivas.

Sua fórmula auxilia na remoção de células mortas, melhora a aparência da textura e ajuda a deixar a pele mais preparada para receber os próximos produtos da rotina de skincare.

Caso perceba ardência intensa, vermelhidão, coceira ou outro desconforto, remova o produto e suspenda o uso.

Se a reação persistir, procure orientação de um dermatologista.

Mantenha o produto fechado, em local seco, protegido da luz solar direta e do calor excessivo. Consulte também as orientações de conservação presentes na embalagem.

Você pode realizar o pagamento via Pix ou cartão de crédito.

Aceitamos as bandeiras:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Elo;
• HiperCard
• Discover
• Diners Club

Sim. As compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.

Adicione o produto desejado ao carrinho e clique em Finalizar compra.

Na página de finalização, você encontrará o campo para inserir o código do cupom. Depois de adicioná-lo, confira se o desconto foi aplicado ao valor do pedido antes de concluir a compra.

Os cupons estão sujeitos às condições e ao período de validade de cada campanha.

Salvo quando informado de maneira diferente em uma campanha, os cupons de desconto não são cumulativos. Utilize o código correspondente à oferta escolhida antes de finalizar o pagamento.

Adicione o produto ao carrinho e avance para a página de finalização da compra.

Após preencher seus dados e o endereço de entrega, o sistema apresentará as opções disponíveis, os respectivos valores e os prazos estimados para o seu CEP.

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre o Esfoliante Enzimático Luze, formas de pagamento, cupons, entregas, trocas e atendimento.

Sobre o Esfoliante Enzimático Luze

O Esfoliante Enzimático é indicado para quais tipos de pele?

O Esfoliante Enzimático Luze foi desenvolvido para diferentes tipos de pele, inclusive as mais sensíveis. Diferentemente dos esfoliantes físicos, ele promove a esfoliação sem partículas abrasivas e sem a necessidade de atrito intenso.

Cada pele pode reagir de maneira diferente. Por isso, recomendamos realizar um teste em uma pequena área antes do primeiro uso, especialmente em peles sensíveis.

Como usar o Esfoliante Enzimático Luze?

Utilize o produto sobre a pele limpa, seguindo o modo de uso indicado na embalagem. Evite o contato com os olhos e mucosas. Após a esfoliação, continue sua rotina com produtos de hidratação e, durante o dia, protetor solar.

Com que frequência posso usar o Esfoliante Enzimático?

O produto pode ser utilizado de duas a três vezes por semana, de acordo com as necessidades e a tolerância da sua pele.

Caso sua pele seja mais sensível ou você ainda não tenha o hábito de esfoliar, comece com uma frequência menor e observe como ela responde.

Preciso usar protetor solar depois de esfoliar a pele?

Sim. O protetor solar deve fazer parte da rotina diária de cuidados com a pele, especialmente após a esfoliação.

Além de proteger a pele da exposição solar, ele ajuda a preservar os cuidados realizados durante a sua rotina de skincare.

O que diferencia o Esfoliante Enzimático Luze de outros esfoliantes?

O Esfoliante Enzimático Luze combina enzimas de frutas, como abacaxi e abóbora, para promover uma esfoliação sem partículas abrasivas.

Sua fórmula auxilia na remoção de células mortas, melhora a aparência da textura e ajuda a deixar a pele mais preparada para receber os próximos produtos da rotina de skincare.

O Esfoliante Enzimático possui partículas abrasivas?

Não. A esfoliação enzimática age sem os grânulos encontrados nos esfoliantes físicos, evitando a necessidade de esfregar intensamente a pele durante o uso.

Posso usar o Esfoliante Enzimático com ácidos ou retinol?

Para evitar o excesso de esfoliação, recomendamos não utilizar o Esfoliante Enzimático na mesma rotina que ácidos, retinol ou outros produtos esfoliantes.

Você pode alternar os dias de uso. Em caso de dúvidas ou tratamentos dermatológicos, consulte o profissional que acompanha sua pele.

O que fazer se minha pele apresentar alguma reação?

Caso perceba ardência intensa, vermelhidão, coceira ou outro desconforto, remova o produto e suspenda o uso.

Se a reação persistir, procure orientação de um dermatologista.

Como devo armazenar o produto?

Mantenha o produto fechado, em local seco, protegido da luz solar direta e do calor excessivo. Consulte também as orientações de conservação presentes na embalagem.

Pagamentos e cupons

Quais são as formas de pagamento?

Você pode realizar o pagamento via Pix ou cartão de crédito.

Aceitamos as bandeiras:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Elo;
• Hipercard;
• Discover;
• Diners Club.

Posso parcelar minha compra?

Sim. As compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.

Como aplicar um cupom de desconto?

Adicione o produto desejado ao carrinho e clique em Finalizar compra.

Na página de finalização, você encontrará o campo para inserir o código do cupom. Depois de adicioná-lo, confira se o desconto foi aplicado ao valor do pedido antes de concluir a compra.

Os cupons estão sujeitos às condições e ao período de validade de cada campanha.

Posso utilizar mais de um cupom no mesmo pedido?

Salvo quando informado de maneira diferente em uma campanha, os cupons de desconto não são cumulativos. Utilize o código correspondente à oferta escolhida antes de finalizar o pagamento.

Frete e entrega

Como calcular o prazo e o valor do frete?

Adicione o produto ao carrinho e avance para a página de finalização da compra.

Após preencher seus dados e o endereço de entrega, o sistema apresentará as opções disponíveis, os respectivos valores e os prazos estimados para o seu CEP.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado durante a compra.

Também é possível acompanhar o pedido acessando sua conta no site da Luze Skincare e consultando o código ou o link de rastreamento enviado.

Caso não encontre a mensagem, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

O que fazer se meu pedido estiver atrasado?

Consulte primeiro as informações disponíveis no link de rastreamento.

Caso o prazo informado já tenha terminado ou o rastreamento esteja sem atualização, entre em contato com a equipe da Luze Skincare e informe o número do pedido para que possamos verificar a situação.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Entre em contato com nosso atendimento, informe o número do pedido e envie fotos que mostrem o estado do produto e da embalagem.

Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará você sobre os próximos passos para a troca ou solução do pedido.

Trocas e devoluções

Como solicitar uma troca ou devolução?

Para compras realizadas pelo site, a solicitação de devolução por desistência pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com nosso suporte, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações necessárias para continuar o processo.

Recebi um produto diferente do que comprei. O que devo fazer?

Entre em contato com o atendimento da Luze Skincare e informe o número do pedido. Envie também uma foto do produto recebido e da embalagem para que nossa equipe possa analisar e orientar a troca.

Atendimento

Como entrar em contato com a Luze Skincare?

Você pode falar com nossa equipe de duas formas:

• preenchendo o formulário disponível na página Entre em Contato;
• clicando no botão do WhatsApp disponível no site.

Para agilizar o atendimento relacionado a uma compra, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado durante a finalização.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado durante a compra.

Também é possível acompanhar o pedido acessando sua conta no site da Luze Skincare e consultando o código ou o link de rastreamento enviado.

Caso não encontre a mensagem, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre o Esfoliante Enzimático Luze, formas de pagamento, cupons, entregas, trocas e atendimento.

Sobre o Esfoliante Enzimático Luze

O Esfoliante Enzimático é indicado para quais tipos de pele?

O Esfoliante Enzimático Luze foi desenvolvido para diferentes tipos de pele, inclusive as mais sensíveis. Diferentemente dos esfoliantes físicos, ele promove a esfoliação sem partículas abrasivas e sem a necessidade de atrito intenso.

Cada pele pode reagir de maneira diferente. Por isso, recomendamos realizar um teste em uma pequena área antes do primeiro uso, especialmente em peles sensíveis.

Como usar o Esfoliante Enzimático Luze?

Utilize o produto sobre a pele limpa, seguindo o modo de uso indicado na embalagem. Evite o contato com os olhos e mucosas. Após a esfoliação, continue sua rotina com produtos de hidratação e, durante o dia, protetor solar.

Com que frequência posso usar o Esfoliante Enzimático?

O produto pode ser utilizado de duas a três vezes por semana, de acordo com as necessidades e a tolerância da sua pele.

Caso sua pele seja mais sensível ou você ainda não tenha o hábito de esfoliar, comece com uma frequência menor e observe como ela responde.

Preciso usar protetor solar depois de esfoliar a pele?

Sim. O protetor solar deve fazer parte da rotina diária de cuidados com a pele, especialmente após a esfoliação.

Além de proteger a pele da exposição solar, ele ajuda a preservar os cuidados realizados durante a sua rotina de skincare.

O que diferencia o Esfoliante Enzimático Luze de outros esfoliantes?

O Esfoliante Enzimático Luze combina enzimas de frutas, como abacaxi e abóbora, para promover uma esfoliação sem partículas abrasivas.

Sua fórmula auxilia na remoção de células mortas, melhora a aparência da textura e ajuda a deixar a pele mais preparada para receber os próximos produtos da rotina de skincare.

O Esfoliante Enzimático possui partículas abrasivas?

Não. A esfoliação enzimática age sem os grânulos encontrados nos esfoliantes físicos, evitando a necessidade de esfregar intensamente a pele durante o uso.

Posso usar o Esfoliante Enzimático com ácidos ou retinol?

Para evitar o excesso de esfoliação, recomendamos não utilizar o Esfoliante Enzimático na mesma rotina que ácidos, retinol ou outros produtos esfoliantes.

Você pode alternar os dias de uso. Em caso de dúvidas ou tratamentos dermatológicos, consulte o profissional que acompanha sua pele.

O que fazer se minha pele apresentar alguma reação?

Caso perceba ardência intensa, vermelhidão, coceira ou outro desconforto, remova o produto e suspenda o uso.

Se a reação persistir, procure orientação de um dermatologista.

Como devo armazenar o produto?

Mantenha o produto fechado, em local seco, protegido da luz solar direta e do calor excessivo. Consulte também as orientações de conservação presentes na embalagem.

Pagamentos e cupons

Quais são as formas de pagamento?

Você pode realizar o pagamento via Pix ou cartão de crédito.

Aceitamos as bandeiras:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Elo;
• Hipercard;
• Discover;
• Diners Club.

Posso parcelar minha compra?

Sim. As compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.

Como aplicar um cupom de desconto?

Adicione o produto desejado ao carrinho e clique em Finalizar compra.

Na página de finalização, você encontrará o campo para inserir o código do cupom. Depois de adicioná-lo, confira se o desconto foi aplicado ao valor do pedido antes de concluir a compra.

Os cupons estão sujeitos às condições e ao período de validade de cada campanha.

Posso utilizar mais de um cupom no mesmo pedido?

Salvo quando informado de maneira diferente em uma campanha, os cupons de desconto não são cumulativos. Utilize o código correspondente à oferta escolhida antes de finalizar o pagamento.

Frete e entrega

Como calcular o prazo e o valor do frete?

Adicione o produto ao carrinho e avance para a página de finalização da compra.

Após preencher seus dados e o endereço de entrega, o sistema apresentará as opções disponíveis, os respectivos valores e os prazos estimados para o seu CEP.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado durante a compra.

Também é possível acompanhar o pedido acessando sua conta no site da Luze Skincare e consultando o código ou o link de rastreamento enviado.

Caso não encontre a mensagem, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

O que fazer se meu pedido estiver atrasado?

Consulte primeiro as informações disponíveis no link de rastreamento.

Caso o prazo informado já tenha terminado ou o rastreamento esteja sem atualização, entre em contato com a equipe da Luze Skincare e informe o número do pedido para que possamos verificar a situação.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Entre em contato com nosso atendimento, informe o número do pedido e envie fotos que mostrem o estado do produto e da embalagem.

Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará você sobre os próximos passos para a troca ou solução do pedido.

Trocas e devoluções

Como solicitar uma troca ou devolução?

Para compras realizadas pelo site, a solicitação de devolução por desistência pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com nosso suporte, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações necessárias para continuar o processo.

Recebi um produto diferente do que comprei. O que devo fazer?

Entre em contato com o atendimento da Luze Skincare e informe o número do pedido. Envie também uma foto do produto recebido e da embalagem para que nossa equipe possa analisar e orientar a troca.

Atendimento

Como entrar em contato com a Luze Skincare?

Você pode falar com nossa equipe de duas formas:

• preenchendo o formulário disponível na página Entre em Contato;
• clicando no botão do WhatsApp disponível no site.

Para agilizar o atendimento relacionado a uma compra, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado durante a finalização.

Consulte primeiro as informações disponíveis no link de rastreamento.

Caso o prazo informado já tenha terminado ou o rastreamento esteja sem atualização, entre em contato com a equipe da Luze Skincare e informe o número do pedido para que possamos verificar a situação.

Entre em contato com nosso atendimento, informe o número do pedido e envie fotos que mostrem o estado do produto e da embalagem.

Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará você sobre os próximos passos para a troca ou solução do pedido.

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre o Esfoliante Enzimático Luze, formas de pagamento, cupons, entregas, trocas e atendimento.

Sobre o Esfoliante Enzimático Luze

O Esfoliante Enzimático é indicado para quais tipos de pele?

O Esfoliante Enzimático Luze foi desenvolvido para diferentes tipos de pele, inclusive as mais sensíveis. Diferentemente dos esfoliantes físicos, ele promove a esfoliação sem partículas abrasivas e sem a necessidade de atrito intenso.

Cada pele pode reagir de maneira diferente. Por isso, recomendamos realizar um teste em uma pequena área antes do primeiro uso, especialmente em peles sensíveis.

Como usar o Esfoliante Enzimático Luze?

Utilize o produto sobre a pele limpa, seguindo o modo de uso indicado na embalagem. Evite o contato com os olhos e mucosas. Após a esfoliação, continue sua rotina com produtos de hidratação e, durante o dia, protetor solar.

Com que frequência posso usar o Esfoliante Enzimático?

O produto pode ser utilizado de duas a três vezes por semana, de acordo com as necessidades e a tolerância da sua pele.

Caso sua pele seja mais sensível ou você ainda não tenha o hábito de esfoliar, comece com uma frequência menor e observe como ela responde.

Preciso usar protetor solar depois de esfoliar a pele?

Sim. O protetor solar deve fazer parte da rotina diária de cuidados com a pele, especialmente após a esfoliação.

Além de proteger a pele da exposição solar, ele ajuda a preservar os cuidados realizados durante a sua rotina de skincare.

O que diferencia o Esfoliante Enzimático Luze de outros esfoliantes?

O Esfoliante Enzimático Luze combina enzimas de frutas, como abacaxi e abóbora, para promover uma esfoliação sem partículas abrasivas.

Sua fórmula auxilia na remoção de células mortas, melhora a aparência da textura e ajuda a deixar a pele mais preparada para receber os próximos produtos da rotina de skincare.

O Esfoliante Enzimático possui partículas abrasivas?

Não. A esfoliação enzimática age sem os grânulos encontrados nos esfoliantes físicos, evitando a necessidade de esfregar intensamente a pele durante o uso.

Posso usar o Esfoliante Enzimático com ácidos ou retinol?

Para evitar o excesso de esfoliação, recomendamos não utilizar o Esfoliante Enzimático na mesma rotina que ácidos, retinol ou outros produtos esfoliantes.

Você pode alternar os dias de uso. Em caso de dúvidas ou tratamentos dermatológicos, consulte o profissional que acompanha sua pele.

O que fazer se minha pele apresentar alguma reação?

Caso perceba ardência intensa, vermelhidão, coceira ou outro desconforto, remova o produto e suspenda o uso.

Se a reação persistir, procure orientação de um dermatologista.

Como devo armazenar o produto?

Mantenha o produto fechado, em local seco, protegido da luz solar direta e do calor excessivo. Consulte também as orientações de conservação presentes na embalagem.

Pagamentos e cupons

Quais são as formas de pagamento?

Você pode realizar o pagamento via Pix ou cartão de crédito.

Aceitamos as bandeiras:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Elo;
• Hipercard;
• Discover;
• Diners Club.

Posso parcelar minha compra?

Sim. As compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.

Como aplicar um cupom de desconto?

Adicione o produto desejado ao carrinho e clique em Finalizar compra.

Na página de finalização, você encontrará o campo para inserir o código do cupom. Depois de adicioná-lo, confira se o desconto foi aplicado ao valor do pedido antes de concluir a compra.

Os cupons estão sujeitos às condições e ao período de validade de cada campanha.

Posso utilizar mais de um cupom no mesmo pedido?

Salvo quando informado de maneira diferente em uma campanha, os cupons de desconto não são cumulativos. Utilize o código correspondente à oferta escolhida antes de finalizar o pagamento.

Frete e entrega

Como calcular o prazo e o valor do frete?

Adicione o produto ao carrinho e avance para a página de finalização da compra.

Após preencher seus dados e o endereço de entrega, o sistema apresentará as opções disponíveis, os respectivos valores e os prazos estimados para o seu CEP.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado durante a compra.

Também é possível acompanhar o pedido acessando sua conta no site da Luze Skincare e consultando o código ou o link de rastreamento enviado.

Caso não encontre a mensagem, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

O que fazer se meu pedido estiver atrasado?

Consulte primeiro as informações disponíveis no link de rastreamento.

Caso o prazo informado já tenha terminado ou o rastreamento esteja sem atualização, entre em contato com a equipe da Luze Skincare e informe o número do pedido para que possamos verificar a situação.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Entre em contato com nosso atendimento, informe o número do pedido e envie fotos que mostrem o estado do produto e da embalagem.

Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará você sobre os próximos passos para a troca ou solução do pedido.

Trocas e devoluções

Como solicitar uma troca ou devolução?

Para compras realizadas pelo site, a solicitação de devolução por desistência pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com nosso suporte, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações necessárias para continuar o processo.

Recebi um produto diferente do que comprei. O que devo fazer?

Entre em contato com o atendimento da Luze Skincare e informe o número do pedido. Envie também uma foto do produto recebido e da embalagem para que nossa equipe possa analisar e orientar a troca.

Atendimento

Como entrar em contato com a Luze Skincare?

Você pode falar com nossa equipe de duas formas:

• preenchendo o formulário disponível na página Entre em Contato;
• clicando no botão do WhatsApp disponível no site.

Para agilizar o atendimento relacionado a uma compra, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado durante a finalização.

Para compras realizadas pelo site, a solicitação de devolução por desistência pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com nosso suporte, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações necessárias para continuar o processo.

Entre em contato com o atendimento da Luze Skincare e informe o número do pedido. Envie também uma foto do produto recebido e da embalagem para que nossa equipe possa analisar e orientar a troca.

Você pode falar com nossa equipe de duas formas:

• preenchendo o formulário disponível na página Entre em Contato;
  
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Para agilizar o atendimento relacionado a uma compra, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado durante a finalização.